joja9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এগুলো আপনার ও আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: joja9-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে রাজি আছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
joja9 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা। এই শর্তাবলী joja9 এবং এর সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ নিচে দেওয়া হলো:
প্রযোজ্যতা: এই শর্তাবলী joja9-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার, ভার্চুয়াল গেম এবং যেকোনো প্রমোশনাল অফার সহ।
joja9-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এমন অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে:
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেগুলোর ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC যাচাইকরণ: উইথড্রল করার আগে joja9 আপনার পরিচয় যাচাই করবে। এজন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। এটি বাধ্যতামূলক এবং কোনো ব্যতিক্রম নেই।
joja9 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য — অর্থাৎ ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
নিচের ব্যক্তিরা joja9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না:
joja9 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত অবস্থায় থাকবে।
joja9 বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে — Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং USDT। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
উইথড্রল সংক্রান্ত নিয়ম:
গুরুত্বপূর্ণ: joja9 কোনো লেনদেনের উপর ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী সাধারণ লেনদেন ফি নিতে পারে, যা সম্পূর্ণ তাদের নীতির অংশ।
joja9-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটিং মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বাজি রাখার সময় যে অডস দেখা যাচ্ছিল সেটা গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে যদি সেই মুহূর্তে অডস পরিবর্তিত হয়ে যায়। এক্ষেত্রে সিস্টেম নতুন অডসে বাজি রাখার সুযোগ দেবে বা বাজি বাতিল করবে।
joja9 যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি মনে করা হয় সেটি অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক। ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অসৎ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
joja9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
joja9-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:
joja9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:
সদস্যও নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য support@joja9.click-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
joja9 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, joja9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
joja9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য নিরাপদে ও আনন্দের সাথে খেলুন। এজন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে:
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
ইন্টারনেট বা সার্ভার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। joja9 সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করে কিন্তু ১০০% গ্যারান্টি দিতে পারে না।
প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে:
এই ধরনের পরিস্থিতিতে joja9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
অভিযোগ দায়ের করার ধাপসমূহ:
joja9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
শেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
joja9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:
আমাদের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই বিরোধপূর্ণ লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
মনে রাখবেন: joja9-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। কেউ এটা চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের জানান।
আমরা জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় শর্ত লিখি — যাতে সবাই বুঝতে পারেন
জটিল আইনি ইংরেজির বদলে আমরা সরাসরি বাংলায় সহজ ভাষায় সব শর্ত লিখেছি। কোনো লুকানো ধারা নেই।
ডিপোজিট থেকে উইথড্রল, বোনাস থেকে বাতিল নীতি — প্রতিটি বিষয় পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করা আছে।
আমাদের শর্তগুলো শুধু আমাদের নয়, আপনার স্বার্থও রক্ষা করে। ন্যায্য ও নিরপেক্ষ নীতি আমাদের অঙ্গীকার।
আমরা নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। যেকোনো পরিবর্তন আগে থেকে জানানো হয়।
কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে আমাদের বাংলা-ভাষী সাপোর্ট টিম যেকোনো সময় ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত।
joja9-এর সকল শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
joja9-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। শর্তগুলো জেনে এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন এবং ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।